Questions fréquentes
Audit énergétique des maisons individuelles, bâtiments tertiaires, AMO, aides, travaux et partenaires : retrouvez les réponses aux principales questions posées à LCK ÉNERGIE.
Audit énergétique
L’audit et le diagnostic
Quelle est la différence entre un DPE et un audit énergétique ?
Le DPE (diagnostic de performance énergétique) attribue une étiquette de A à G à votre logement :
c’est une photographie réglementaire. L’audit énergétique va beaucoup plus loin : il analyse en détail
le bâti et les équipements, chiffre les déperditions et propose des scénarios de travaux hiérarchisés
avec estimation des économies et des aides mobilisables. C’est l’outil de décision pour bien rénover.
L’audit énergétique est-il obligatoire pour vendre mon logement ?
Oui dans certains cas : depuis le 1er janvier 2025, la vente d’une maison individuelle ou d’un
immeuble en monopropriété classé E, F ou G au DPE impose la réalisation d’un audit énergétique
réglementaire, remis à l’acquéreur potentiel dès la première visite. Nous réalisons ce type
d’audit dans toute la France.
Combien de temps dure un audit énergétique ?
La visite sur site dure généralement de 2 à 4 heures selon la taille et la complexité du logement.
Le rapport complet, avec modélisation thermique et scénarios de travaux chiffrés,
vous est ensuite restitué et expliqué sous quelques jours.
Financement
Les aides financières
Quelles aides puis-je cumuler pour mes travaux ?
La plupart des aides sont cumulables entre elles : MaPrimeRénov’, primes CEE, éco-prêt à taux zéro,
TVA réduite à 5,5 %, aides locales et, selon les communes, exonération temporaire de taxe foncière.
Nous calculons le cumul optimal pour votre situation et montons tous les dossiers.
Consultez notre page dédiée aux aides financières.
Faut-il faire appel à un artisan RGE pour toucher les aides ?
Oui. Pour bénéficier de MaPrimeRénov’, des primes CEE ou de l’éco-PTZ, les travaux doivent
impérativement être réalisés par une entreprise certifiée RGE (Reconnu Garant de l’Environnement).
Tous les artisans de notre réseau le sont, avec une assurance décennale vérifiée.
Quand les aides sont-elles versées ?
Selon les dispositifs, les aides sont versées après les travaux sur présentation des factures,
ou déduites directement du devis (certaines primes CEE). Nous suivons chaque dossier
jusqu’au versement effectif pour sécuriser votre plan de financement.
Accompagnement
Les travaux et le suivi
Dans quelles régions intervenez-vous ?
Notre siège est à Cugnaux, près de Toulouse, mais nous intervenons dans toute la France
métropolitaine grâce à notre réseau de plus de 200 artisans partenaires certifiés RGE,
sans frais de déplacement.
Comment sélectionnez-vous les artisans qui interviennent chez moi ?
Chaque entreprise du réseau est contrôlée avant intégration : certification RGE en cours de validité,
attestation d’assurance décennale à jour, santé administrative et références de chantiers.
La qualité est ensuite suivie chantier après chantier. Découvrez
nos partenaires RGE.
Que se passe-t-il en cas de problème pendant le chantier ?
C’est précisément le rôle de notre assistance à maîtrise d’ouvrage : nous coordonnons les
interventions, contrôlons la qualité à chaque étape et gérons les éventuels aléas directement
avec les entreprises. À la réception, les réserves sont consignées et suivies jusqu’à leur levée.
Votre accompagnement est-il vraiment « sans engagement » au départ ?
Oui. Le premier échange et l’étude de votre projet sont gratuits et sans engagement.
Vous recevez une proposition claire et chiffrée sous 48 heures ouvrées ;
vous décidez ensuite librement de la suite.
Partenaires
L’espace partenaire
Je suis une agence immobilière : comment vous transmettre un contact ?
Présentez-nous votre agence via notre
formulaire de demande de partenariat
ou au 05 61 76 07 46 : après validation de votre demande, nous
vous transmettons les accès à votre espace. Vos coordonnées y sont ensuite enregistrées une
fois pour toutes, et il ne vous reste qu’à saisir les informations de votre contact à chaque
transmission. Vous suivez vos dépôts depuis votre tableau de bord.
Je suis artisan RGE : comment rejoindre votre réseau ?
Vous souhaitez rejoindre notre réseau d’artisans partenaires ? Contactez LCK ÉNERGIE afin de
nous présenter votre entreprise, vos qualifications et votre zone d’intervention, en remplissant
notre formulaire de demande de partenariat
ou en appelant le 05 61 76 07 46. Après étude et validation de votre
demande, nous vous transmettrons les informations nécessaires pour accéder à l’espace partenaire.
Bâtiments tertiaires
Bâtiments tertiaires
Quels bâtiments tertiaires accompagnez-vous ?
Bureaux, commerces et locaux commerciaux, hôtels, restaurants, cabinets, ateliers et locaux d’activité. Nous intervenons auprès des propriétaires, des exploitants et des gestionnaires, à Toulouse, en Haute-Garonne et plus largement en Occitanie. Voir notre page bâtiments tertiaires.
Que comprend un audit énergétique tertiaire ?
L’analyse de l’enveloppe et des équipements, le relevé des consommations réelles, la prise en compte des usages et des horaires d’occupation, puis des scénarios d’amélioration chiffrés et hiérarchisés. Le détail figure sur la page audit énergétique tertiaire.
Qui réalise et signe l’audit lorsqu’une qualification spécifique est nécessaire ?
LCK ÉNERGIE coordonne la mission et reste votre interlocuteur unique. Lorsque la prestation exige une qualification spécifique, elle est réalisée et signée par les professionnels partenaires disposant des qualifications requises.
Quelle différence entre audit volontaire, audit réglementaire et Éco Énergie Tertiaire ?
L’audit volontaire est engagé librement pour piloter un projet. L’audit réglementaire répond à une obligation liée à la situation du bâtiment ou de l’entreprise. Le dispositif Éco Énergie Tertiaire impose, lui, une trajectoire de réduction des consommations avec déclaration sur la plateforme OPERAT. Nous vous aidons à situer votre bâtiment.
Quelles données faut-il préparer avant l’étude ?
Les factures d’énergie des dernières années, les plans si vous les avez, la surface et l’usage des locaux, les horaires d’occupation, la nature des équipements de chauffage, de climatisation et de ventilation, ainsi que les travaux déjà réalisés.
Que comprend l’AMO tertiaire ?
La transformation des préconisations en programme de travaux, la consultation des entreprises, l’analyse comparative des devis, la vérification des qualifications et assurances, le planning, le suivi de chantier et l’assistance à la réception. Voir AMO et suivi des travaux tertiaires.
Pouvez-vous suivre les travaux dans des locaux occupés ?
Oui. Le phasage du chantier est construit avec vous pour tenir compte de l’activité : interventions hors horaires d’ouverture, travaux par zones, maintien des accès et de la sécurité des occupants.
Quelles aides ou solutions de financement existent pour un bâtiment professionnel ?
Selon l’activité, le bâtiment et les travaux : certificats d’économies d’énergie, dispositifs territoriaux, financements sectoriels ou solutions dédiées. MaPrimeRénov’ ne s’adresse pas aux bâtiments tertiaires. Nous étudions les leviers réellement applicables à votre projet, sans jamais garantir l’obtention d’une aide.
Intervenez-vous uniquement à Toulouse ?
Notre base est à Cugnaux, près de Toulouse, et nous intervenons dans toute la Haute-Garonne et en Occitanie. Contactez-nous pour vérifier la faisabilité selon la localisation de votre bâtiment.
Comment demander une étude tertiaire ?
Par le formulaire dédié de la page demander une étude tertiaire, ou par téléphone au 05 61 76 07 46.
Une autre question ?
Appelez-nous ou écrivez-nous : un conseiller vous répond sous 48 heures ouvrées.